La teleexperticia en salud es un método de comunicación a distancia que permite proveer servicios de salud utilizando tecnologías de información. Esta herramienta facilita la interacción entre dos profesionales de la salud: uno que atiende de forma presencial y el otro que lo hace a distancia. Gracias a esto, los médicos pueden compartir información vital para generar diagnósticos y tratamientos sobre casos clínicos asesorados por especialistas sin necesidad de desplazarse a diferentes ubicaciones.
La teleexperticia tiene como objetivo principal mejorar la atención médica. Permite a médicos generales y/o de primer nivel, acceder a una red de conocimiento en la que pueden adquirir opiniones de especialistas en situaciones donde su experiencia es invaluable para diagnósticos más precisos. Este enfoque es especialmente útil en casos complejos o inusuales, garantizando que los pacientes reciban una atención adecuada y oportuna.
La teleexperticia se implementa a través de plataformas tecnológicas que facilitan la comunicación entre médicos. Esto puede incluir videoconferencias, correos electrónicos seguros y sistemas de gestión de información médica. Generalmente, el proceso comienza cuando un médico general consulta a un especialista, compartiendo información relevante del paciente como exámenes y antecedentes médicos.
En la Clínica Shaio hemos implementado el servicio de teleexperticia a través de un proyecto en alianza con el Ministerio de Tecnologías de la Información y Comunicaciones de Colombia (MinTIC). Este servicio se extenderá desde nuestros especialistas en medicina interna y emergenciología hacia hospitales de baja y mediana complejidad en las zonas apartadas del país. Hemos establecido protocolos claros para el manejo de casos y un sistema de registro que asegura la confidencialidad y seguridad de la información. Además, nuestro personal ha sido capacitado para utilizar estas tecnologías de forma efectiva, garantizando así una atención de calidad. Con esta iniciativa, buscamos mejorar el acceso a la atención especializada y compensar el déficit de especialistas en el país.
Cualquier hospital de baja y mediana complejidad que esté interesado en acceder a la teleexperticia y el telemonitoreo por medio del uso de nuestros dispositivos de monitoría remota y la asesoría 24/7 de nuestros especialistas capacitados, puede beneficiarse de este proyecto.
Las ventajas que tiene este servicio son amplias, pero sobre todo muy útiles ya que permite:
La Fundación Clínica Shaio también ofrece el servicio de monitoreo remoto, que utiliza la tecnología como herramienta para permitir la atención desde cualquier ubicación. Sin embargo, hay diferencias clave:
Aunque la teleexperticia y el monitoreo remoto se centran en diferentes aspectos de la atención médica, se complementan ofreciendo un enfoque integral hacia la salud del paciente. Mientras el monitoreo remoto proporciona datos continuos sobre el estado de salud del paciente, la teleexperticia permite la consulta de esos datos con especialistas que pueden ayudar a tomar decisiones informadas sobre el tratamiento y seguimiento.
Este artículo fue escrito por la doctora Paola Andrea Sánchez, médica del Centro Internacional de la Clínica Shaio.