Estamos para escucharte:

Bienvenido a nuestro portal especial para pacientes internacionales. Aquí encontrarás la información necesaria que aclarará tus dudas acerca de este servicio.

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Centro internacional Fundación Clínica Shaio

Tels: (571) 5938210 ext.  2940  /   2144 

Correo electrónico: international@shaio.org 

Soy paciente internacional

Navega esta sección y encuentra toda la información relacionada con hospedaje, alimentación, transporte, cómo hacer una cita y teléfonos de contacto de nuestro concierge.

 

¿Cómo hacer una cita?

  • Debes comunicarte al correo eléctronico karen.hurtado@shaio.org, allí daremos respuesta a tus requerimientos de información, cotización, coordinación de citas médicas y de servicios complementarios como  alojamiento, intérpretes, transporte, cambio de moneda, entre otros. Es importante que nos informes en tu solicitud si estás por medicina particular o amparado por una aseguradora, póliza de salud, seguro médico o ente gubernamental de tu país.
  • Envía la información de tu historia clínica, ayudas diagnósticas, resultados de exámenes e imágenes de estudios anteriores, con el fin de definir el plan de tratamiento. Una vez analizado el caso, el Centro Internacional te informará a ti o a tu  asegurador, si eres aceptado o no.
  • Posterior a esto, el Centro Internacional emite la oferta que incluye diagnóstico, pronóstico, alternativas terapéuticas y cotización.
  • Luego tú o tu aseguradora confirmará el recibido de la información y planteará las inquietudes que puedan presentarse.
  • A través de correo electrónico tú o la aseguradora aceptará la alternativa terapéutica, condición de los servicios médicos y complementarios que desea tener.

¿Por qué escogernos?

  • Más de medio siglo de experiencia en el manejo de patologías cardiovasculares y de alta complejidad.
  • Pioneros en la implementación de técnicas y procedimientos cardiovasculares.
  • Centro de formación y entrenamiento nacional e internacional  para cardiólogos, hemodinasmistas, intensivistas, anestesiólogos y cirujanos cardiovasculares.
  • Gran reconocimiento en países como Ecuador, Honduras, Panamá, Costa Rica, gracias a la calidad científica y a los resultados en la implementación de nuevas tecnologías.
  • Hacemos parte del programa de exportación de servicios de salud, el cual reúne las instituciones de mayor reconocimiento en Colombia.
  • Tenemos convenios con un importante número de aseguradoras internacionales, ministerios de salud, entes públicos y privados en Centro América, Caribe, Panamá y Ecuador.
  • Contamos con habitaciones individuales y suites que permiten que tu acompañante permanezca contigo, a menos de que un requerimiento médico lo impida.

¡Ten presente!

  • El tiempo estimado para que te quedes en el país dependerá del tipo de diagnóstico procedimiento y condiciones de salud de cada paciente. Esta información será suministrada en forma tentativa en la oferta que se presenta antes de tu viaje, para que puedas programar todo lo relacionado con tu estadía y recursos requeridos.
  • Ten presente que los precios dados incluyen únicamente lo escrito en la cotización, no están los gastos extras del paciente y estadía del acompañante. Los valores no especificados en la cotización deberán ser pagados adicionalmente. El monto de la cuenta final solo se sabrá cuando finalice el tratamiento, a diario te contaremos el estado de tu cuenta y los abonos adicionales necesarios hasta finalizar el tratamiento.

Antes de la cita:

Una vez recibida la aceptación de la alternativa terapéutica, cotización, condiciones y riesgos, se programan todas las citas y procedimientos definidos de acuerdo al plan. Previo a tu viaje debes contactarnos para confirmar todas las citas y servicios complementarios solicitados.

Iniciar los trámites de viajes y confirmación de citas,  es parte de tu compromiso para la realización del plan de atención médica.

Podríamos agregar una tabla que diga a qué países Colombia les pide Visa y a cuáles solo pasaporte, esta idea la vi en el Centro Internacional de FCI.

Durante tu estadía tenemos:

  • Asesoría en desplazamientos locales.
  • Servicio de cambio de moneda a través de empresas aliadas que garantizan agilidad y máxima seguridad en el servicio.
  • Servicio de llamadas locales, internacionales y acceso a internet inalámbrico.
  • En caso de ser necesario a través del Centro Internacional se gestionarán las citas ante embajadas y consulados para realizar todo tipo de trámites migratorios, ampliación de tiempos de permanencia en el país, pasaportes, entre otros.
  • Aliados especializados en asistencia médica y paramédica posterior al alta médica. Este servicio va desde una consulta médica de seguimiento, hasta el acompañamiento de enfermeras en el lugar de alojamiento del paciente y por el tiempo indicado.
  • Convenios especiales con farmacias, aseguradoras, hoteles, spas, para que obtengas descuentos especiales y trato preferencial en cada uno de los servicios ofrecidos.
  • Tienda de regalos Programa Corazón Colombia, allí encontrarás lindos detalles que puedes obsequiar a tus seres queridos, con tu aporte ayudarás a que niños de escasos recursos con cardiopatías congénitas puedan ser intervenidos gratuitamente.  Link tienda

Servicios médicos

  • Segunda opinión.
  • Comunicación permanente con el médico del paciente.
  • Información permanente a los acompañantes sobre la evolución del paciente, diagnóstico, tratamiento y pronóstico (previa autorización del paciente).
  • Acceso biblioteca virtual.
  • Hojas de vida de nuestros profesionales para consulta y elección del médico tratante.

Después

Al finalizar el procedimiento te reunirás con un miembro del grupo médico, quien te hablará sobre tu estado de salud y las recomendaciones que debes seguir.

Asistencia de lenguaje

  • Cuerpo médico y asistencial bilingüe (español – inglés).
  • Si requieres intérprete para tus acompañantes deberás solicitarlo y tendrá un costo adicional.

Cómo pagar

Particulares

  • Opción No.1
    Al ingresar a la clínica se debe realizar el 100 % del procedimiento en pesos colombianos, puede ser en efectivo o a través de tarjetas de crédito, en este último caso el pagador debe ser el titular y estar presente (se debe haber tramitado en el banco local la respectiva autorización para transacciones en otro país por el valor descrito).
  • Opción No.2
    Realizar transferencia directa cinco días hábiles de anticipación al viaje, en los datos que aparecen en el anexo No.1 de la cotización. Una vez hecho el pago, envía el soporte al correo karen.hurtado@shaio.org

Dónde alojarse, comer, transportarse, qué ver...

Dónde alojarse

Tenemos una amplia selección de hoteles, hostales, alternativas de transporte y servicios turísticos que se ajustan a las necesidades de cada visitante extranjero.

Dónde comer

Mientras  estés en la clínica tus acompañantes y tú tendrán a su disposición nuestro restaurante, el cual tiene servicio de room service.

Transporte

- Contamos con operadores aliados a través de los cuales garantizamos el servicio a nuestros pacientes y familiares.

- Ofrecemos el servicio de recogida en el aeropuerto, si lo deseas por favor infórmanos.