Un paciente informado para una atención segura

Marzo 02, 2023
Blog Shaio: Un paciente informado para una atención segura (mano de doctor con ícono de seguridad color azul)

Según la OMS, los eventos adversos por una atención poco segura, son una de las 10 causas principales de muerte y discapacidad en el mundo. Esto debido a que durante la estadía de un paciente en una institución de salud, se pueden presentar múltiples factores que generan cambios constantes en la atención, lo que puede llevar a errores o eventos adversos diferentes a la enfermedad con la que llegó.

 

Es por esto que como pacientes, somos pieza clave para ayudar a que la institución de salud nos brinde una atención segura y minimice los eventos adversos. Por lo tanto tenga presente estos puntos:

 

 

Verifico que mis datos personales son correctos

En el caso de la Clínica Shaio, durante la estadía de los pacientes en servicios como Hospitalización o Cirugía, tendrán una manilla de color blanco con sus datos personales (nombres con apellidos completos, tipo de documento y número de identificación). Esto ayudará al personal médico a identificar correctamente todos los registros, muestras de laboratorios, medicamentos y cualquier procedimiento que se realice.

 

Otros mecanismos con los cuales me pueden identificar son el hablador o tablero de identificación, el sticker de identificación, el rótulo de soporte nutricional y el sticker de identificación de riesgos.

 

Sea cual sea la forma de identificación, revise si sus datos corresponden, de lo contrario, su familia o usted debe informar al personal de salud para que hagan la rectificación y no ocurra ningún percance.

 

Mantengo una comunicación constante y efectiva con mi equipo de atención en salud

Entre mayor información suministren los pacientes de su estado de salud (enfermedades, antecedentes, síntomas, medicamentos que tome, etc.) mejor será la atención, diagnóstico y tratamiento que brinde el médico y personal de atención. Además le ayudará al personal de atención a tener una constante comunicación de su estado de salud entre ellos y así evitar errores.

 

Como pacientes, podemos cerciorarnos de esto en los cambios de turno y rondas. Es importante saber que si existen dudas sobre la enfermedad, tratamientos, procedimientos o recuperación por la cual se asiste a un centro médico no hay que dudar en preguntar.

 

Pregunto por los medicamentos que me están suministrando

Cuando los medicamentos son parte de un tratamiento, o incluso los que no son recetados, mal utilizados pueden causar lesiones. Es normal que durante la estancia en una institución de salud se apliquen medicamentos que ayuden a calmar los malestares o de alerta máxima para tratar o realizar procedimientos.

 

Por esto como paciente, pregunto por los medicamentos que me van a aplicar y para qué sirven, esto permitirá que le den información sobre su composición, fecha de elaboración, dosis, horarios y contraindicaciones. También ayudará a que el personal de salud verifique que sea el medicamento que requiere y evitar consecuencias graves.

Una de las cosas a tener presente cuando somos pacientes es dar continuidad al tratamiento con medicamentos sugeridos por el médico una vez que salga de la clínica.

 

Si requiero realizarme una cirugía, cateterismo o endoscopia, procedimiento de radiología, cardiología u otros,  pregunto y verifico que el procedimiento y mis datos sean correctos.

Las lesiones, cirugías en lugares incorrectos y procedimientos equivocados son preocupaciones constantes en los centros hospitalarios. Por eso es importante que antes de realizarse cualquier procedimiento invasivo, corroborar los datos, lugar en el que se va a realizar y si es posible la información del personal médico.

 

Una de las herramientas con la que contamos como pacientes es el consentimiento informado, en este documento explicará  claramente el procedimiento, sus beneficios, riesgos, complicaciones y alternativas por parte del médico o personal asistencial y como paciente tengo la decisión de aceptar o no el procedimiento propuesto. Esto permitirá continuar con la atención garantizando procedimientos seguros a pacientes correctos.

 

La higiene de manos es de suma importancia para reducir el riesgo de infecciones

Se ha demostrado que el lavado de manos ayuda a salvar vidas, ya que es una medida para combatir infecciones y enfermedades, no solo de quien se las lava si no de las personas con las que está en contacto.

 

Durante la estadía en una institución de salud, los familiares, acompañantes y pacientes deben lavarse las manos con agua y jabón o utilizar alcohol glicerinado, también exigir que el personal asistencial y médico en sus visitas se higienicen las manos si van a tener contacto con el paciente.

 

Evito el riesgo de caídas

Muchas lesiones en pacientes hospitalizados o ambulatorios son el resultado de caídas, pero también por uso de medicamentos, consumo de alcohol, alteraciones de la marcha, el equilibrio o deficiencias visuales. Si durante la estancia en la institución de salud el paciente necesita ayuda para caminar o bajarse de la cama o la silla pueda pedir ayuda del personal asistencial, también estar pendiente de las recomendaciones de movilidad que me darán al ingreso.

 

Con estas sugerencias podemos contribuir como pacientes en el proceso de atención, para minimizar los riesgos y recibir un servicio con total seguridad.

 

 

Más información:

https://www.shaio.org/para-su-seguridad-

https://www.shaio.org/normas-sector-salud